Analista de Implantação

Você gosta de trabalhar com atendimento ao cliente, se comunica bem, tem facilidade com tecnologias? Quer trabalhar em uma empresa de tecnologia inovadora e em crescimento? Essa vaga é para você! 

Nossa vaga de Analista de Implantação Access é para trabalhar com o Winker Access, nossa solução de controle de acesso e segurança para condomínios. Conheça um pouco mais sobre esse produto aqui: https://www.winker.com.br/solucoes/winker-access/

Sobre nós

A Winker é mais do que uma plataforma, é uma solução completa que facilita e aprimora a gestão de condomínios. Com a nossa tecnologia, você pode controlar as finanças, a comunicação, os serviços e as reservas do seu condomínio de forma simples e eficiente. Somos uma empresa com 10 anos de experiência no mercado, atendendo mais de 500 mil usuários em todo o Brasil.

Requisitos

• Ter atuado com atendimento ao cliente;
• Facilidade para ensinar e/ou treinar clientes remotamente ou presencialmente;
• Conhecimento em controle de acesso;
• Facilidade com tecnologias;
• Conhecimentos em plataforma Excel.

Diferencial

• Conhecimento sobre redes;
• Conhecimento em banco de dados.
• Conhecimentos em CFTV.

Responsabilidades e atribuições

• Realizar treinamentos para os clientes, ensinando-os a utilizar as funcionalidades do sistema, de forma proativa, esclarecendo dúvidas e solucionando problemas;
• Colaborar com outras áreas da empresa, buscando oferecer soluções integradas e personalizadas para os clientes;
• Realizar o contato com os clientes por telefone, WhatsApp e e-mail, de forma receptiva; 
• Garantir o cumprimento dos prazos de entrega dos projetos, gerenciando o cronograma e as prioridades;
• Participar do lançamento da plataforma, realizando parametrizações e configurações necessárias;
• Atualizar os indicadores da área, acompanhando o desempenho e a satisfação dos clientes;
• Identificar Bugs e reportar ao desenvolvimento;
• Demais correlatas.

Na Winker você tem os seguintes benefícios:

• Vale-alimentação R$31,00 por dia trabalhado, no cartão CAJU sem desconto em folha;
• Vale transporte;
• Day off;
• Confraternização toda sexta-feira;
• Refeitório equipado;
• Espaço para relaxar com sinuca e puffs;
• Após 6 meses de casa mais R$ 400,00 em benefícios livre no cartão CAJU sem desconto em folha.

Nossas vagas são presenciais, no Jardim Atlântico, Florianópolis.