Analista de Implantação - PRO

WINKER SOLUCOES TECNOLOGICAS S/A

Florianópolis - SC

2 posições

Integral

Presencial

Você gosta de trabalhar com atendimento ao cliente, se comunica bem, tem facilidade com tecnologias? Quer trabalhar em uma empresa de tecnologia inovadora e em crescimento? Essa vaga é para você! 

Nossa vaga de Analista de Implantação PRO é para trabalhar com o nosso ERP, nossa solução de controle de acesso e segurança para condomínios. Conheça um pouco mais sobre esse produto aqui: https://www.winker.com.br/solucoes/winker-pro/

Sobre nós

A Winker é mais do que uma plataforma, é uma solução completa que facilita e aprimora a gestão de condomínios. Com a nossa tecnologia, você pode controlar as finanças, a comunicação, os serviços e as reservas do seu condomínio de forma simples e eficiente. Somos uma empresa com 12 anos de experiência no mercado, atendendo mais de 500 mil usuários em todo o Brasil.

Responsabilidades e atribuições

  • Compreender o escopo do projeto, desenvolver o plano de implantação com base nas etapas e metodologias previamente definidas;
  • Acompanhar o fluxo de informações para fins do cadastro do projeto, realizar as configurações no sistema e preparar a plataforma para uso do cliente;
  • Auxiliar a equipe do suporte no atendimento ao cliente;
  • Acompanhar as pendências do cliente, proporcionando providências para a solução das oportunidades;
  • Identificar soluções alternativas e definitivas, visando aprimorar o atendimento aos clientes;
  • Garantir o cumprimento dos prazos de entrega dos projetos, gerenciando o cronograma e as prioridades;
  • Integrar o ERP com os demais produtos, orientando os clientes sobre as parametrizações necessárias;
  • Realizar treinamentos para os clientes, ensinando-os a utilizar as funcionalidades do sistema, de forma proativa, esclarecendo dúvidas e solucionando problemas;
  • Colaborar com outras áreas da empresa, buscando oferecer soluções integradas e personalizadas para os clientes;
  • Demais atribuições correlatas.
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Requisitos

  • Ter atuado com atendimento ao cliente;
  • Facilidade para ensinar e/ou treinar clientes remotamente ou presencialmente;
  • Conhecimento em sistemas financeiro ou contabil/fiscal;
  • Facilidade com tecnologias;
  • Conhecimentos em plataforma Excel.

Diferencial

  • Conhecimentos em empresas do seguimento condominial;
  • Conhecimento em sistema financeiro condominial.

Localização

Avenida Marinheiro Max Schramm, 3092, Jardim Atlântico, Florianópolis - SC, Brasil, 88095-001